锦湖轮胎微博致信消费者引发各界热议

2011年央视3·15晚会第一家曝光存在质量问题的企业是跨国公司韩国锦湖轮胎。针对央视的质疑，锦湖轮胎通过腾讯汽车发布针对消费者的声明，同时质疑了央视的判断标准。

声明中称：“原片胶、返回胶的添加比例是按照重量来进行计算，并非直观的数量比例，因此简单通过视频中添加不同胶料的数量就判定我司违规操作，并不准确。”（点击查看微博原文）

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锦湖轮胎微博（腾讯汽车配图）

声明发布后，专家和网友立刻在腾讯微博上展开了讨论。

中央人民广播电台经济之声汽车节目负责人于童说道：“不可信，前段时间锦湖在某轮胎检测中心检出问题，中消报记者还拍了照片，后召回中心找某轮胎检测中心调查时，问题轮胎全不见了，我当时接到最多投诉的是3404代码这批的。”（点击查看微博原文）

网友曾军说道：“在质量问题与315曝光深入人心的情况下，这样的回应显得苍白无力。”（点击查看微博原文）

长春新文化报汽车记者王巍说道：“我觉得央视还是对的，这个比例对外怎么说，谁都不知道。”（点击查看微博原文）

《汽车公社（微博)》杂志主编卫金桥(微博)也点评道：“锦湖轮胎这次的危机PR（指危机公关），做得非常非常失败。”（点击查看微博原文）

网友飞帆也表达了自己的情绪：“不一定非得央视曝光才体现出锦湖的不得人心，不一定非得需要检测才能证明你们的好与坏，那么多锦湖轮胎鼓包的反馈，那么多锦湖轮胎造成的事故，难道群众的眼睛都是瞎的么，多少人买了锦湖做轮胎的新车直接提车就马上换轮胎的？锦湖的这个态度，更加坚定了我对你的拒绝，我声明，我拒绝使用锦湖轮胎！”（点击查看微博原文）

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飞帆微博（腾讯汽车配图）

网友袁伟鹏(微博)中立的说：“我觉得这些事情并没有一个很绝对的准确的评估办法，制造商找相关的专业检测机构去做些鉴定认证会比较好。毕竟要对消费者负责啊。（点击查看微博原文）

威风堂机车文化俱乐部创始人刘庚也说道：“呵呵，这个问题很好理解，所有轮胎企业的制造及工艺标准应该一致吧？就算不一致，那为什么其他企业的都合格唯独锦湖一家不合格呢？还是还质量有问题呗！这事儿没很么可说的，出事了就虚心认错，改过自新还是好同志，出来矫情就不是个负责任的企业应该做的了……”（点击查看微博原文）

网友Empress回复说：“我感觉所出事情不能听一方所说，也许有内幕也不一定，不管好与坏，没有下次就是好同志。”（点击查看微博原文）

中华网汽车频道主编周鑫说：“其实做为消费者来说，想得到的答案是我用锦湖的轮胎是否有保障，谁来给我这个保障；现在用着的锦湖轮胎，汽车企业应该怎么给我解决。这些不管是轮胎还是汽车企业存在的问题不应该由消费者来埋单。”（点击查看微博原文）

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周鑫微博（腾讯汽车配图）

网友YJB7008写出了自己使用锦湖轮胎的经历：“你公司有没有违规操作 我不知道。我的凯越开了29000公里 轮胎气了4个包，现在全部换米其林了。”（点击查看微博原文）

最后，网友furydragon建议道：“显而易见的想混淆视听，要求有关部门彻查，给出有公信力的结果，不可视人民的生命为儿戏。”