造就尊贵 商务SUV首选 广汽丰田汉兰达导购

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2010年中国汽车产销量双超1800万辆，再获世界第一。在辉煌成绩的背后，我们看到，随着家庭拥有汽车比例的提高，人们的汽车消费观念也在发生着变化，越来越多的中国消费者不满足于成为"有车族"这一层级，更希望有一款能展现自我的"个性好车"。作为豪华城市型SUV汉兰达，正以其"无界限"特性和高端品质迅速成为了众多精英人士商务用车首选。

一"部"到位

商务精英人士首选

在深刻洞察中国汽车市场的发展规律后，广汽丰田执行副总经理冯兴亚提出"中国汽车消费三阶段论"：2001年前买车是为了体现成功，2002到2008年，买一辆自己喜欢的车。2008年后，买一辆自己适合的车。此番观点得到了汽车业内专家的普遍认同。中国消费者正在追求购买适合自己的车，个性化汽车消费时代已经来临。

广汽丰田汉兰达的出现，以全新"无界限"理念带动全新市场效应，令消费者商务及生活多方面的用车需求得到全面满足。汉兰达兼顾了豪华轿车、传统SUV以及高端MPV的各自优势，集豪华舒适性、良好的通过性和多功能、多用途于一体，让公务、商务、休闲、旅行等多情境用车需求一"部"到位。

调查显示，绝大部分汉兰达车主都是经历了二次换车的"成熟"社会成功人士。对于已经历过"一代小车"、"二代轿车"的成熟车主们，再次换车对车型的需求就会很高，"秀外慧中"，缺一不可。而汉兰达以"强悍·灵活·自由"的开发理念拥有能引起共鸣的力量感、肌肉感及男子汉气质的强悍外形，灵活、实用的乘坐和载物空间，以及媲美轿车化的舒适性和随心所欲的操控性等，近乎完美的组合极其符合这种现代用车需求。

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尽显"全领域"优势

"本来我就喜欢汉兰达大气的外表，豪华的配置，还有值得信赖的安全性。加上它'全领域'、'无界限'的独特设计，既有高级轿车的舒适性，又融合传统SUV的卓越动力性能和MPV的阔达空间，不管是我工作商务使用，还是周末带一家人出游娱乐都能轻松实现"，刚刚购买了汉兰达的南京私营业主马先生满意地说。

在商务用车市场竞争日益激烈的今天，汉兰达之所以能够脱颖而出，受到各界商务人士的青睐，与该车型的"全领域"特性是分不开的。汉兰达的"全领域"概念与商务精英人士务实求真、注重品质的风格高度契合，抓住了主流市场的消费需求；而同时丰富的人性化配置又能够满足商务人士关爱家庭的需要。

作为新生代的商务用车，硬朗的外型是汉兰达给人的第一印象。在外型设计上，汉兰达的各处细节均营造出一种温文尔雅的气质，雕刻般简洁、明快的线条，宽厚、沉稳的姿态，以及刚劲有力的轮廓赋予了汉兰达动感而又时尚、大气、豪华的个性魅力。

汉兰达搭载代表着丰田在v型六缸和直列四缸发动机领域领先水平的3.5升和2.7升发动机，动力方面无可挑剔。2.7升满足了环保、节能、高效的城市道路需求，3.5升满足了追求超强动力、行者无疆的需求。而在设计之初就充分考虑了城市行驶的需求，力求获得驾乘豪华轿车般的舒适感受，让汉兰达赢得了一大批商务客户的青睐。

尊贵贴心

高品质服务是制胜王道

成功的商务人士自然应该享受到与产品品质同样优质的售后服务。为打好"服务"牌，广汽丰田可谓是煞费苦心。从最初引进的世界先进的销售服务系统e-CRB(智能化渐进改善的顾客关系构筑系统)到发布"心悦服务"品牌，广汽丰田始终在服务领域扮演着引领者的角色。

据了解，广汽丰田将"顾客第一"的服务理念贯穿到汉兰达售前、售中和售后整个过程。售前，一对一的服务，让消费者多角度地了解汉兰达的造型及性能；售中，从新车出库到整车交接，每个进度都力求透明度；售后，通过e-CRB系统定期提醒车主注意车辆的维修和保养，进行无遗漏地跟踪。广汽丰田正是通过这种"尊贵、贴心"的服务体验，让顾客从舒适的心理感受，升华到对汉兰达价值的认同，从而赢得消费者的口碑。

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