为进一步让客户满意到家,不断提高售后服务满意度,3月20日—4月20日,东风风神将持续开展“感恩有您 满意随行”感恩服务月活动,让车主充分感受东风风神的暖意关怀。据了解,活动期间,东风风神武汉东峻将为客户免费检测车辆。凡东风风神客户到店保养即送三重大礼,包括划痕修复感恩体验礼、养护套餐感恩特惠礼、PM2.5专用“口罩”感恩礼等。A60品质证言主题活动也将同时开展。此外,东风风神在活动期间还推出了“二对一”特色服务,为每一位顾客提供销售顾问和服务顾问全方位无缝对接服务,针对偏远地区客户,提供上门服务。据权威数据表明,目前东风风神在服务质量方面,售后服务满意度(CSI)和销售服务满意度(SSI)分别位列自主品牌第3名和第4名,位居高满意度阵营。 |
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