网上下单后，到实体店保养维修;价格不仅比4S店便宜三成多，还能获得一些补贴……记者近日采访发现，不少电商在“风投”支持下，瞄上了汽车售后服务市场。 保养价格比4S店便宜35% 经人介绍，记者近日通过手机下载了“易洗车”的APP。用手机号码成功注册后，向账户内充值200元，获取200积分;接着点击“到店洗车”菜 单，系统自动显示出方圆5公里范围内20多家洗车店的信息。这些信息除地址、电话外，还包括服务价格、网友评价等。经比较，记者选择了位于大明路附近的一 家洗车店。该店工作人员告诉记者，注册“易洗车”软件以后，第一次洗车只要1元，以后每次29元，而市场价是50元。 市民吴灵的座驾是一辆北京现代，以前，他都到4S店保养车辆。最近，吴灵接受了“养车无忧”网上服务。 “价格比4S店便宜35%。”吴灵说，比如最简单的换空气滤清器，4S店起码要50元，在网上买的话只要20多元。网上付款后，次日去维修店都不用排队。 南京金维特汽车维修公司负责人告诉记者，他们与“养车无忧”网合作后，生意也好了。推广之初，由于软件开发商会给店家、车主一些补贴，这也进一步拉动了这一行的生意。 “风投”出面为电商撑腰 “洗车惠”、“易洗车”、“养车无忧”……记者搜索发现，仅在苹果手机的应用软件商店，就有50多款养车、洗车软件。这些软件多从去年下半年开 始出现，其功能大同小异，都是自动定位车主所在位置，然后将周边汽车维修店的信息整合提供给消费者，供他们自主选择、下单。由于价格便宜、使用方便，这些 APP的用户快速上升，以“养车点点”为例，上线不到半年，在南京已有200家合作商户。 据悉，这些电商之所以敢低价扩张揽客，是其背后有强大的金融资本支撑。据“养车无忧”网相关负责人透露，目前在谈的风险投资已经有20家，比如，“养车点点”网就刚刚宣布获得纪源资本领投的B轮3000万美元投资;另外一家上门养车项目“e保养”，也获得源码资本领投的500万美元A轮融资。 电商、“风投”看中汽车售后服务市场，是因为这块市场潜力巨大。按照目前国内汽车销量增速，预计2015年整个汽车售后服务市场规模将超过7600亿元。 服务质量决定汽车售后市场格局 “4S店价格贵且不透明，路边修车店环境脏乱差，维修业水平参差不齐……长期以来形成的这些不正常现象，都为汽车售后服务市场的细分带来机遇。”一些业内人士表示，国内汽车售后市场缺乏有效监管机制，只能靠厂商来监督，电子商务的“入局”，有可能改变这一情况。 “眼下，电商大都通过‘烧钱’来抢市场、争客户，但也有部分企业另辟蹊径。”“养车无忧”网相关负责人说，目前，他们主要通过网站与汽车零配件供应商、有资质的维修厂商直接对接，让消费者再直接从网站购买或者选择维修厂家，省去了诸多中间环节，价格低廉。 “汽车售后市场格局，最终还是取决于服务质量。”我市汽车行业协会有关负责人指出，电商模式能否重塑汽车售后市场格局，最关键的问题，就是要保证维修和供货渠道的质量，以及维修企业的人员素质。 |
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