直击2012广州车展 专访北汽威旺张朝翔

主持人：各位观众朋友大家好，非常高兴能够坐在广州跟大家分享广州车展的点点滴滴，非常高兴请到北京汽车销售有限公司微车业务部总监张朝翔，跟大家打一个招呼。

北京汽车销售有限公司微车业务部总监张朝翔接受了我们的专访

张朝翔：观众朋友大家好

主持人：这次车展的参展阵容是什么样的？

张朝翔：本届广州车展北汽威旺以“乐享幸福 新装启航”为主题参展，既体现北汽威旺品牌“引领幸福未来”的品牌精髓，倡导用户乐享幸福生活，同时也表明北汽威旺全新产品北汽威旺205、205加长版即将亮相，北汽威旺品牌即将开启全新篇章。并且，北汽威旺携热销车型北汽威旺306、切割车和改装车集体亮相本次车展，展现了我们作为微车行业新进品牌的全新面貌。北汽威旺展馆位于6.1号馆8号展位，总面积超过400平方米，欢迎大家莅临参观。

主持人：我们还把切割车带来参展？

张朝翔：是的，我们为了体现安全性能对关键部位做了切割展示，现在我们全国的每个4S店都有。

主持人：我一直坐在演播间里面，里面有这么多好的发布会我都没有去，听说我们还有改装车，你能给我介绍一下吗？

张朝翔：本次参展我们带来了2款改装车，即流动售货车和流动警务车。流动售货车适宜城市中的书报、百货、食品和杂货等销售使用，是流动商铺。车辆设2+2人座，车身外观标识可根据客房户要求定做。流动警务车适合公、检、司、法公务执行使用，是移动警务办公平台，可在车内进行现场办公。

主持人：我们也知道本次车展两款新车205及205加长版也完成了亮相，能否对这两款车的核心优势及卖点进行简单介绍？

张朝翔：遵循北汽威旺品牌“引领幸福未来”的品牌精髓，北汽威旺205、205加长版从研发之初就一直紧紧围绕高品质短轴微客市场展开，严格按照安全、适用、体贴等造车原则进行设计。亮相的北汽威旺205及205加长版仍然是在短轴细分市场里头追求空间最大，刚才也讲我们要改写短轴标准，对空间这个定义，我们想定义到北汽威旺205这个空间，3.94立方米，这个空间才叫短轴标准的大空间。

张总在向我们介绍新产品北汽威旺205及205加长版

主持人：为什么会考虑推出北汽威旺205、205加长版这两款产品？这两款车型的产品定位和目标用户？又是如何与北汽威旺306进行区别的？

张朝翔：从微客细分市场的走势来看，短轴市场是微客市场的主流，2011年短轴市场拥有109万辆的销量，占微客整体市场份额的61.2%。北汽威旺205定位短轴标准市场，还有一个北汽威旺205加长版，北汽威旺206是北汽威旺205的加长版。两款产品的目标用户都是以70、80后男性私营业主为主，他们更加务实，希望被认同，向往幸福的平民化的家庭生活。与北汽威旺306定位于长轴宽体中高端细分市场不同，北汽威旺205、205加长版则更加贴近亲民路线。届时，北汽威旺将形成“三箭齐发”的局面，进军更多细分领域，并将拿下今年4.5万台的全年销量目标，成为微客市场名副其实的“新人王”。

张总向我们介绍北汽威旺的服务理念

主持人：关于服务，我知道是很多汽车制造商都是很头疼的问题，我们的服务是怎么做的呢？

张朝翔：你说的这个问题是大家关心的问题，这是我们考虑渠道模式的时候，也考虑了服务网络的模式。我们有了渠道网络的1+N+X，服务的模式就提出了一点，销售服务必须一体化。不管你是一级标准店，卫星店还是二级网络，必须有相应级别的服务。在不同相应的网络中，分别由不同的基本服务能力达标的指标，标准店的指标，卫星店的指标和二级店的指标，保证服务半径逐步的缩小，提高纪实性、满意度，同时服务的基本条件当中，关键的一点是，关键岗位人员的认证必须要考核过关；第二，每一个不同的网络中，必须设定最低的库存保障系统；第三，所有的网络，卫星店以上，都有配备服务车辆，我们给了很大的优惠，设置单独的服务，要求所有的服务人员在出事24小时必须到达。

主持人：我也是车主，我在修车的也是比较头疼的，小毛病没有所谓，关键是大毛病。

张朝翔：我们的车每一天用它都是有它的价值，歇一天就等于损失了它的利益，所以这一块我们必须做到出厂到维修必须解决，我们的技术队伍，哪里有问题到哪里去。这是我们对用户的承诺。

主持人：也就是说公司管不了的，总公司来管？

张朝翔：是的。

张总在介绍北汽威旺的网络布局

主持人：北汽威旺品牌推出17个月，那么在网络布局方面是什么样的？

张朝翔：到今天我已经跟这个品牌摸爬滚打17个月，我的网络有180家，我跟所有经销商聊，我今天跟你解释我们渠道的模式“1+N+X”，为什么要这么做？听起来是理论性比较强的东西，这一点不是我提出来的，是董总提出来的，他提可能比我理解要深，今天我能够跟他共同对这件事情有了更深的理解，这个模式实际是解决经销商一个核心的问题。有人问我为什么从去年66家发展到今年180家，就是因为我们模式抓住了经销商很关键的一点，其实我前面说了一大堆的话就是为了说出这句话，我们这个模式解决了经销商获利和利润的水平，经销商赚钱肯定愿意跟你一起去做，跟你发展，跟着你推广北汽威旺的车。我们得益于董总提炼的“1+N+X”，得益于我们17个月以来和经销商总结和摸索的经验，这180多家经销商跟我们17个月以来的支持和帮助离不开。

张总分享市场营销的经验

主持人：今年几乎到年尾了，能否分享一下市场营销的酸甜苦辣？

张朝翔：让我有很大感慨和感受，自主品牌不容易，我们是一个新的自主品牌，对我们的挑战是很大的，我们虽没有一个新鲜的招式面对竞争的激烈，但是无论是从品牌塑造还是在渠道网络开发，集团给我们提出了很多建议。今年包括明年在品牌传播上专注两点，一点是专注制高点，制高点是与CCTV的合作，比如今年9月份我们做了中央一套黄金档的植入，引来很多的好评，对我们的形象提升是很重要的，所以明年我们将继续和央视合作。第二点是理念，也就是上面我提到的产品研发制造及服务的理念，这个要扎扎实实的做好基础，真正实现与用户面对面。

主持人：我们一直在听张总说我们是一个新的企业，我知道这是张总的谦虚，2013年会给广大消费者带来什么？

预祝北京汽车微车市场未来更加可观

张朝翔：本月底我们将在重庆上市北汽威旺205及205加长版，明年北汽威旺还将继续推出微卡、小型MPV、北汽威旺307等车型。

主持人：预祝张总明年汽车卖得更好，希望张总给我们汽车中国一个点评。

张朝翔：我想要搜索什么东西必须上百度，也希望各位买车上百度上汽车中国。

主持人：好的，谢谢张总，预祝张总卖车卖得更好。