形式：加盟店或独自建店，如果缺乏管理
经验和
技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名
品牌加盟。
选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、
车辆进出方便的
地点，如停车场和
马路边，招牌要朝阳醒目。
店铺
装修：双层
结构，下层用于车辆的
美容维护及停放，上层用于办公及摆放各种
汽车用品和精品，同时也接待
客户。
管理架构：一般是经理、主管、小组三层
直线型结构。3-4人一个小组，每个小组都要有组长，以便明确责权。
服务
项目：汽车
漆面美容护理，汽车隔热
防爆膜工程，
汽车漆面保护膜，汽车隔音降噪处理，
汽车美容DIY精品，汽车
燃油喷嘴／燃油
系统清洗等，当然
洗车是必备的项目 开汽车美容店最大的投资在于店面的租用
费用和你的广告费用，其实设备仪器和工资都用不了多少钱的。现在的汽车美容行业如雨后春笋般随处逢生，加上现在的汽车后市场比较混乱，如果没有一定的经济实力和人脉，建议不要随意投资。
开业前准备的
工作：
1. 市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场
调查，调查所在地
其他同行的日常经营
情况，经营档次和客流量还有经营项
目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出
自己的经营
路线取长补短。是做大排档还是专业店这很
关键，关乎到日后的
可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室
空间的店面（最好在200平方以上,
低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，
室内洗车必然会淘汰
露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租
金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停
车位，否则洗完的车无处可
停。临近路边、附近没有
红绿灯，路中间无绿化隔离带能让
车子随时掉头为
好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3， 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美
容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：
新车开
蜡、手打蜡、机打蜡、
内饰清洗、内饰消毒、
发动机室清洗、
封釉、镀膜、
真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。
书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要
做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供
一整套完善的服务。
4， 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作
状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要
注意的是，不要在招工启事上注明“招美容
师傅”。因为这样招来的人，多
数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干
的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、
降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5， 装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的
考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）
等方面，
电器插座还要考虑防潮防短路等
问题。车间设计尽量简洁，布线布
管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而
影响全
店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要
而预留空间，比如说
贴膜房和
举升机位置,我给些准备装修的
朋友一些建议：
1.洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过
两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
2.最好能安装提升机，无论是更换
机油还是喷
底盘装甲，都是给客人
显示你们专业形象的最好
方式。
3.保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴
膜的
时候，关上
玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
（1）抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）
地毯甩干机1台。最好是不锈钢
外壳的。
（3）
吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备
马达。
（4）打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
（5）抛光机2台。理由同上。
（6）
臭氧消毒机或者是
高温消毒机 1台。
臭氧消毒机实用和
危险度低于高
温机。
（7）泡沫机1台。装洗车液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。
任何的
公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板
去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8.加盟学习。
如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但
是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前
必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟
条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，
了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。
加盟的合同写多漂亮都好，和
现实都有很大的
差别。不如说，他写的都是超
正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都
是强调的是
收入，而没有给大家计算费用的
成本。就算是列出了成本，也只
是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂
七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、
清洗剂、机器
设备
配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一
系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没
有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加
盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能
一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。
如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如
果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市
场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使
用的产品是什么
牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到
哪里去了。
二，美容施工项目细解。
许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车
流程都不会，
怎么办呢？洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干
干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有
经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份
美容项目施工流程，供大家参考。
洗车的流程：
1.用散枪形式
表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的
脚垫拿下
来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液，然后用
手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，
要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过
水。
车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地
方，顺手把它洗干净。
4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干
车身，门边、发动机盖、后尾箱
盖等
部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是
仪表台》
中控台》
方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩
空气吹干净
缝隙里的水份。
做完以上的
步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所
用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能
做到就是抹不同部位的毛巾，
颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强
调这一点，毛巾不能用错
地方了。
手工打蜡的流程:（专业级）
1.洗干净车（用以
上流程清洗）。
2.洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。
3.过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4.全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。
5.全车的镀铬件、转弯灯、
车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
（1）洗干净车身，包括把沥青也清除干净。
（2）有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
（3）吹、抹干车身。
（4）用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的
划痕处理得更细微一些。
（5）用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车
的水平。
（6）全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
（7）全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为
明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不
好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而
不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是
这样的步骤，只是使用产品有所
区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台
处。
2.如果内饰
座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反
应，若没有则可全面清洗，如果是布
座套的则可直接清洗，须注意的是洗布
套时不能放过多的水，以至于难干。
3.清洗过程中，尽量避免弄湿车内
电路，特别是清洗
仪表台时需要非常注
意。
4.清洗完毕，将
车窗关闭，打着车，开
空调到最大档，并选择内循环。把消
毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气
（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了
解了吧？其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样
的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，
把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显
专业化，便可达到增收的
效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6
两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？如
果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算
车主不是在现场，别的车主看
到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些
细节的
工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的！当得
到客人的认可，那就赢得了
口碑。
三，员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成
重点来抓，而忽视的管理。其实管理也
是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，
我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管
理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业
是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水
平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的
现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最
为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成
了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是
比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，
正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许
多
难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事
等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学
东西半天不开窍，
榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几
个人，人家拼
命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不
懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的
范围。总之一句话，
就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭
的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。
开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无
人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要
说明用工政策，其中包括了工资待
遇、食宿、休假等日常问题。这里，将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800
元，加提成，奖励 (千元以上)
包吃包住
食三餐，每人每天
标准伙食10元
够完善了吧。
这样可以么？
