据车质网统计数据显示，2024年2月共受理车主有效投诉信息15411宗，创历史同期最高纪录，环比上涨9.7%，同比上涨53.7%。2月有效投诉信息共涉及753款车型，投诉达两位数（含）以上的车型共计184款。
从“2024年2月车型投诉TOP30排行榜”显示的来看，榜单前三名品牌分别为比亚迪、上汽通用五菱、比亚迪，投诉量相比于1月均大幅上涨，投诉原因均涵盖“价格变动”。
其中，位居榜首的比亚迪驱逐舰05车型投诉量由1月的28例飙升至1825例，投诉问题包括“价格变动；混动模式转换故障”。一名2022款DM-i 55KM尊贵型的驱逐舰05车型表示：“比亚迪驱逐舰05购车后降价发动机无故启动车，2023年4月01日购买驱逐舰0555质KM尊贵版车辆一台，购入价裸车114300元，2023年4月，该版本车型官方调价为11.38万元，2024年2月，比亚迪官方宣布该版本汽车价格调整为9.38万元，购车数月价格大幅下调20500元(价信息公开平台均可查)，且对已购车主无任何补偿，严重侵犯消费者权益，现要求合理补偿。调节到HEV模式，满电后不经驾驶人员同意自动跳转到EV模式，频繁启动发动机。”
除驱逐舰05外，秦PLUS也因“价格变动；混动模式转换故障”被投诉至榜单第五名。另外，海豹、元PLUS分别因“价格变动；续航里程不准”、“电动电池故障；价格变动”被投诉至榜单第二和第二十三名。
榜单中，排名第二的是上汽通用五菱旗下的五菱星光，投诉量为881例，投诉问题为“价格变动；续航里程不准”。2023款150进阶版五菱星光车主表示：“于2024年1月8日上午购车五菱星光黑色车高配150，裸车价10.58万元，直至现在购车已一个月，五菱官方于2024年2月19日正式全网宣布五菱星光150进阶售价调整9.98大幅度降价6000元，厂家拒绝退差价，售后顾问踢皮球扯皮，严重影响车主合法权益。现要求上汽通用五菱股份有限公司退补本人购车款全部差价6000元，不接受除现金以外的其他补偿方式。投诉过一次了，根本没有解决问题，也没人跟我核实处理，只有车质网给我打电话说跟厂家联系了，厂家会给我打电话，但并没有。同时车子也有质量问题：1.转向时轮胎异响。2.油机介入时声音巨大，振幅明显。3.车启动时，常会出现故障图标全部亮起。”
总的来看，前三名车型被投诉的原因主要是因为车型价格更便宜了，引发了老车主的不满所致。榜单中，同样因为价格变动被投诉的车型还包括腾势N7、小鹏G6、长安启源A05。
2月19日，#比亚迪降价#话题微博热搜，原因是比亚迪秦PLUS荣耀版、驱逐舰05荣耀版车型上市，官方售价下探至7.98万元起，并喊出“电比油低”的口号。随后，#五菱跟进比亚迪价格战#也冲上微博热搜。上汽通用五菱品牌事业部副总经理在微博表示：“一个字，跟。”五菱星光PHEV 150进阶版价格调整，新“荣耀价”为9.98万元，相比此前的10.58万元指导价下调6000元。此后，长安启源也跟进降价，启源Q05和启源A05最低7.39万元起，并打出“电比油低！低！低！”的口号。
实际上，“价格变动”在汽车行业十分常见，自2023年以来，“价格战”一直是汽车行业的主旋律，但《汽车行业关注》认为，价格频繁调整确实对车主造成困惑，尤其是降价，车企降价如果不能及时的对老车主进行安抚，很容易会让老车主心里不平衡，为此部分车主也会为老车主提供一定的权益补偿。
榜单前十名车型中，一汽丰田是2月份投诉排行榜的“重灾区”，包括RAV4荣放、卡罗拉、锐志和皇冠车型均上榜。其中，前两者因“车身生锈；漆面起泡开裂”、“排气故障；仪表台开裂”被投诉，后两者则为老生常谈问题——“仪表台开裂；部件老化”。另外，卡罗拉锐放因“排气故障；油耗高”被投诉至第12名。广汽丰田锋兰达、雷凌也有相同的问题；长安马自达昂克赛拉因“冷却系统故障；部件开裂”被投诉；东风日产天籁因“系统升级问题；影音系统故障”被投诉；东风本田CR-V因“手续不齐；发动机故障灯亮”被投诉；广汽本田飞度因“发动机/电动机异响；变速箱抖动”被投诉。
除上述车型外，奇瑞汽车也有三款车型被投诉，分别为艾瑞泽8、瑞虎8 PLUS和瑞虎8，投诉原因分别为“电瓶故障；空调问题”；、“系统升级问题；影音系统故障”、“影音系统故障；水泵故障”问题。
汽车作为大宗消费品，投诉问题直接关乎消费者用车安全和质量，因此也一直备受消费者关注。从2月整个投诉榜单来看，在“2024年2月车型投诉TOP30排行榜”中，自主品牌投诉量首次超万宗，占比超总量的六成，达到历史顶点。反观合资品牌和进口品牌的投诉量和占比都出现了不同程度的下降，其中合资品牌投诉占比较1月下滑25.5%。
从汽车品牌的国别来看，2月除自主和法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量均较1月有所下降。其中，日系品牌降幅最大，为近一年来的最低点，环比下滑48.3%；德系品牌投诉量也出现明显回落，投诉占比已降至个位数。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...
买汽车，到集美！2019首届集美汽车购物节现已强势登陆，席卷全城！作为集美区首次举办的汽车消费嘉年华，本届购物节不仅覆盖范围广、优惠力度大、亮点活动多，更有超长购车期限，等你货比三家甄选性能好车！活动期间，集美汽车购物节深入挖消费潜力，通过推出“前往北站汽车城买车，就送千元油卡”等系列活动，将集美汽车购物节打造成厦门具有标志性汽车消费活动。购车送油卡，优惠齐聚集美汽车购物节本届集美汽车购物节集合了...
最新内容
10月18日凌晨，阿维塔总裁陈卓在微博发文向用户致歉。陈卓表示，10月17日晚APP在锁单界面上出现了预期排产的错误时间信息。陈卓指出：“这是一个非常严重和低级的错误，给大家造成了误解和困扰，深表歉意”。之所以会出现这个错误是近期有用户询问延期赔付的起始时间，为了让用户清晰地知道最晚交付时间，阿维塔系统做了迭代，但错把预期最晚6周的“交付时间”显示成了“排产时间”。目前阿维塔的生产正在全力提速，并...
10月17日，吉利汽车官宣旗下首款轻越野SUV车型正式定名为“吉利牛仔”，并发布关于新车的部分细节图。本次官方并没有直接发布新车的官图，仅是公布了车辆的部分细节设计，预计新车将采用方正硬朗造型。从官方公布的实拍图来看，新车外观采用大量直线条搭配双色车身和悬浮式车顶设计，车身侧面带有黑色轮眉、侧裙和轮辋，搭配红色刹车卡钳和全地形轮胎设计，视觉效果上十分炫酷的同时也给人力量感十足的感觉。车尾部分，新车...
10月17日，比亚迪网络举报中心发文称，正式起诉自媒体“987疯狂奶爸”。比亚迪称，已关注到自媒体“987疯狂奶爸”长期于抖音、今日头条等各大平台发布不实、侮辱言论，严重损害比亚迪及方程豹的品牌声誉。此外，该自媒体还涉嫌以诽谤、侮辱方式发布针对比亚迪女性车主的恶意视频，造成严重不良影响。为捍卫公司合法权益，比亚迪将正式向自媒体“987疯狂奶爸”发起诉讼，要求其公开道歉、赔偿损失并消除影响。据了解，...
10月17日，极氪汽车法务部发布声明称：“关注到网络平台出现将‘某境外企业以汽车智能驾驶研究为掩护开展非法测绘’的新闻与极氪恶意联系的谣言，不仅罔顾事实随意臆测，还被反复恶意扩散传播，误导公众并损害了企业形象和声誉。极氪汽车指出：“极氪在企业经营过程中，始终秉承合法、合规原则，坚决反对一切抹黑和重伤公司名誉的网络谣言。”并表示已经固定证据并保留通过一切法律手段维护自身合法权益的权利。针对极氪法务部...
据外媒报道，为了应对在汽车技术上领先的美国和中国制造商，日本汽车行业“三巨头”丰田、本田与日产汽车已达成一致战略，将加强在汽车软件开发上的合作。据报道，此次合作将重点推进API标准的统一，即各类软件和系统之间的接口规范，例如车门和车窗的开合方式以及雨刷的运行方式等，如此不同厂商的软件将可在各种车辆上通用，方便软件开发商展开工作，有效减少工作量。据了解，此次合作是日本经济产业省为推动下一代汽车——即...
2454 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
