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特斯拉Model 3新车突然故障降速后续,车主已更换新车

来自:汽车行业关注 作者:吴济平 发布时间:2019-07-01

汽车行业关注(autochat.com.cn)07月01日报道——

6月17日,郑州杜女士称刚买15天的特斯拉Model 3突然故障降速,重启系统后恢复正常,当天开上高速后再次遭遇降速,油门踩到底只能跑时速四五十公里。售后人员告诉她未查出问题。 服务中心称后台数据显示大电池某部分信号有缺失,可以给客户更换大电池。杜女士觉得太吓人,不想再开特斯拉,提出退车要求。

据媒体报道,6月28日特斯拉已为杜女士更换新车。

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事件回顾:Model 3突然降速只能跑时速四五十公里,车主称太吓人要求退车

今年6月初郑州杜女士在特斯拉郑州体验店购买了一台Model 3纯电动轿车,花费43万元,结果上路15天才跑了400公里,这台特斯拉Model 3就出现问题,行驶中动力降低速度下降,将油门踩到底只能跑时速四五十公里。

今年6月初郑州杜女士在特斯拉郑州体验店购买了一台Model 3纯电动轿车,花费43万元,结果上路15天才跑了400公里,这台特斯拉Model 3就出现问题,行驶中动力降低速度下降,将油门踩到底只能跑时速四五十公里。

停车后,郑女士通过微信联系到特斯拉郑州体验店的销售人员,被告知可尝试重启系统,但故障并没有消除,仍然只能以时速四五十公里行驶。送完孩子上学后,郑女士再次重启车辆系统,结果恢复正常了。

让她意想不到的是,随后将车开上高速,特斯拉Model 3再次出现车速突然下降的情况,还出现了相同的故障警示,油门踩到底也只能提高到时速四五十公里。“太吓人,如果后面车跟得紧,可能就追尾了”,郑女士再次联系到销售人员,并按照指示将车开至店内进行检修。

6月22日,特斯拉郑州服务中心方面告诉郑女士,车辆出现问题属于偶发故障,可为客户车辆更换电池。服务中心售后负责人赵经理表示,该情况是偶发故障,车检修时恢复了正常,没有出现了。后台数据检查出大电池某部分信号有缺失,公司给出的解决方案是可以更换电池。

目前,郑女士提出了退车要求,不想再开特斯拉了:“如果再遇到高速上突然降速,太吓人。”

据郑女士表示,赵经理称因为她提出了退车,所有无法申请代步车,将在周一向总部汇报研究她的退车诉求。

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