汽车行业关注(autochat.com.cn)07月14日报道——
7月13日,小鹏汽车G3 2019款车主集体维权事件爆发。广州、北京多地小鹏车主拉横幅维权,打出“欺诈车主”、“谁买谁后悔”、“侵犯消费者合法权益”等标语,他们的诉求几乎都是退车。位于广州的小鹏汽车总部,也被车主集体围堵。
引致老车主强烈不满的缘由在于,7月10日,小鹏汽车推出了2020款小鹏G3车型,有老车主发现,2020款小鹏G3续航提升不少,价格并没有相差很多,甚至更便宜了。意味着,小鹏G3 2019款上市仅半年即被淘汰,一些刚提车的用户感到吃亏,认为小鹏故意隐瞒新款车型上市信息;同时,已下定的用户也无法退定或升级车型。
针对该问题,董事长何小鹏表示:小鹏汽车将对G3 2019款的所有个人车主给予补偿,从即日起,3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时,在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上,额外享受10000元专属补贴权益。
7月13日,小鹏汽车官方发布“2019款专属权益政策说明”,对该补偿措施进行详细解释。
政策内容:
小鹏G3 2019款新车车主在3年之内选购小鹏汽车的任一车型时,或车主的直系亲属购买小鹏汽车的任一车型时,将享受G3 2019款车主专属权益:
小鹏G3 2019款车主(以首次购车时新车购车发票上的车主信息为准),自2019年7月12日起,3年之内选购小鹏汽车任何一款车型时,在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上,额外享受10000元专属权益;
专属权益以抵扣新购买车辆尾款的方式体现;
每位小鹏G3 2019款的首任车主享受一次选购专属权益;
小鹏G3 2019款车主选购小鹏汽车新车时,其二手车由客户自行和第三方协议处置;
所购买的新车有效发票上的车主信息,需要同小鹏G3 2019款原车主发票、行驶证上车主信息一致;
小鹏G3 2019款车主的直系亲属(父母、夫妻、子女,以户口本、结婚证、出生证、户籍证明等可验证直系亲属关系的资料为准)购买小鹏任何一款新车时,选购的新车行驶证车主信息,需要能够同车主提供的户口本上的对应直系亲属的信息相匹配;
小鹏G3 2019款尚未提车的订单用户,在完成G3 2019款提车后,同样将获得此选购专属权益。
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