来自：qi-che.com 作者：欧阳 发布时间：2019-09-25
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月25日报道——
近日，青岛市民张先生在奔驰利星行4S店购买的一辆奔驰C260L新车提车3天，车辆行驶总公里数不足百公里车身就频繁发生抖动。为了查明原因，张先生第一时间将车送回了4S店，而4S店方面却不算配合，这让张先生十分恼火。
张先生表示，提车的时候是20公里，把车送到4S店车子70公里左右，直到4S店试车完毕公里数还没到一百公里，整车在发颤，就像小孩子在车上跳动。
4S店第一次检测表示车辆没有问题，只有一个故障码，把故障码消掉就没事。可到了第二天车子又继续发生抖动，汽车技师和经理都过来了，还是表示车辆没有问题。随后张先生配合维修技师检测了多天，多轮检测下来汽车的抖动规律摸清了，然而故障原因依旧没有明确答案。
随后4S店将故障问题提交奔驰厂家，厂家给出的报告是把发动机拆开检查零部件故障。张先生听到这个答复，表示不同意拆开发动机，怀疑发动机本身就有故障问题。
新车刚买不足一百公里发动机发生故障是否支持换车，4S店售后经理尹先生说，前期对这台车的故障排查中，曾检测出了发动机第四缸工作不良，具体是什么故障原因导致第四缸工作不良还要做进一步的调查，目前没有彻底解决好车辆在冷车启动时依然抖动的状况。不过谈论换车或者退车，为时过早。
售后经理表示，在三包期之内主要零部件，如发动机内部的故障或者发动机本身的故障存在严重问题，这样才符合退换车的标准和要求。如果真的符合这样的标准和要求，我们也会按照客户的诉求跟客户积极的响应和处理。
有了4S店方面积极的态度，张先生也同意，由城阳利星行4S店打开发动机进一步检查，查明车辆在低温启动时抖动的具体原因。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月24日报道——据媒体报道，徐州市民蒋先生在徐州沪彭众达汽车4S店购买的帕萨特新车发生故障，此后虽然经过4S店多次修理，但是问题始终得不到彻底解决。更让蒋先生气愤的是，4S居然瞒着他私自更换了发动机。蒋先生的车是在今年4月30日购买的，新车刚买五天就发生故障，发动机高温，车辆多处故障灯显示，联系4S店后，对方表示把车送过去进行检测。在4S店修了三天之后把车开了回去，但仪表盘依然会出现各种故障灯，冷却液缺少、发动机故障、发动机温度过高等等。此后为了解决车辆问题，蒋先生多次将车开到4S店进行检测，但每次离开4S店车子的故障问题又会出现。今年的9月2号车辆的故障灯再次报警，蒋先生只好将车辆送到4S店维修。没想到维修人员瞒着蒋先生将车辆拆卸，更换发动机。蒋先生表示4S店没有通知他私自更换车辆发动机，对消费者来讲是不尊重。经了解，4S店这样做是因为之前的发动机因为高温缺水，缸体已经损坏变形。至于新车的发动机为什么会高温缺水，4S店的售后经理徐经理解释是新车冷却液的管子在出厂的时候没有安装好，产生了渗漏，所以缺少冷却液导致发动机高温缺水。徐经理还表示在更换了新发动机和冷却液管后，这辆新车之前出现的故障和问题都会彻底解决，为了补偿蒋先生，4S店可以为车辆延保一年。对于4S店的方案，蒋先生并不满意，他提出了换车的要求，但遭到拒绝。4S表示，根据汽车三包规定，只有发动机更换两次还没有解决故障问题，才符合退换车的条件。律师说，4S店私自更换发动机首先侵犯了消费者的知情权，此外对照汽车三包规定，蒋先生的确不符合换车条件。但汽车三包规定同时也要求销售者要向消费者交付合格的汽车产品。而这辆帕萨特新车冷却液没有装好，完全就是车辆本身的问题，车主可以依据《合同法》主张换车。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
最近杭州的张先生遇到了一件麻烦事，自己买了一辆奔驰车，提车第二天空调不制冷了，送去4S店检测，至今也不知道是什么原因。张先生于9月8日的时候在杭州奕星奔驰4S店买了一辆奔驰E300L轿车，车价44万多，当天在4S店办好各项手续后，张先生就把车开回家，没想到第二天开车的时候发现车子出问题了。据张先生介绍，9月8日当天把车开回去的时候空调是可以制冷的 ，隔天早上开车时就发现这辆车的空调已经不制冷了，张...
据路透社报道，美国国家公路交通安全管理局对55.3万辆日产Rogue展开初步调查。此前就有报道称，日产Rogue运动型多用途车的自动紧急自动系统在没有警告或者障碍物时会异常启动。美国国家公路交通安全管理局表示，有129份报告称该系统被错误触发，目前已有5人因日产自动紧急刹车系统错误启动而受伤。美国监管部门本次调查的对象为2017年和2018年车型，共计逾55.3万辆。除了调查自动刹车系统错误启动的...
最新内容
据央视新闻报道，当地时间11月20日，代表德国大众汽车工人的德国金属工会在大众汽车总部沃尔夫斯堡举行新闻发布会，工会提出反对大众汽车降薪、裁员和关厂的方案，并指出，如果该方案不能被管理层接受，工会将从下月1日起举行大规模罢工。上述报道指出，为降低生产成本并帮助大众汽车应对风险，工会可以接受减少工时，以保留更多工作岗位，并将部分原定增加的工人工资和奖金纳入一项“未来基金”，这些措施能帮助大众汽车减少...
日前，《汽车行业关注》获取到一组全新宝马iX3的专利图，新车预计将于2025年下半年在匈牙利德布勒森工厂投产，2026年引入国内后在宝马沈阳工厂实现量产销售。外观方面，全新宝马iX3基本延续此前发布的VisionNeueKlasseX概念车设计风格，与燃油版车型有着非常大的区别。具体来看，新车前脸基本完全复刻此前概念车上的设计，长条形的灯组造型预计将成为宝马纯电车型的新标志，经典的“双肾”格栅造型...
11月21日，针对福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门，福建省消费者委员会（下称“消委会”）点名提醒，警惕4S店突然闭店消费风险。消委会指出，福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店人去楼空，导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境，这一情况引发了广泛关注与强烈不满。对此，消委会提醒消费者注意4S店突然闭店风险。今年9月，有媒体报道称，厦门老牌宝马4S店——厦门...
当地时间11月20日，福特汽车计划在欧洲削减4000名员工，占全球17.4万员工的2.3%。福特汽车表示，此次裁员主要是源于行业动荡，包括电动车需求不振、政府支持不足以及中国竞争对手带来的压力。据了解，福特汽车此次裁员主要集中在英国和德国，计划在2027年之前完成此次裁员，但仍需与工会进行谈判。其中，福特汽车计划在德国裁员约2900名，在英国裁员约800名。在英国，福特汽车在达根汉运营一家发动机工...
天眼查信息显示，11月20日，庞大汽贸集团股份有限公司（下称“庞大集团”）新增多则被执行人信息，高达48则，这是比较罕见的，而此前一天也新增了6则被执行人信息。截至发稿前，该公司累计被执行总金额高达5.71亿元。公开信息显示，庞大汽贸集团股份有限公司成立于2003年3月，曾用名为唐山庞大汽车贸易股份有限公司，法定代表人为程争志，注册资本和实缴资本均为102亿人民币。2023年10月，黄继宏正式卸任...
83 总文章数
qi-che.com网站，汽车专业门户网站，2019年最新最快的新车上市资讯与汽车车型报价大全
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
