汽车行业关注（autochat.com.cn）12月28日报道——
探歌作为一汽大众旗下的紧凑型SUV已上市一年多时间，销量却在不断攀升，自下半年以来该车一直保持在万台以上，但就是这样一款畅销车型让山西一位车主十分苦恼。
日前，车主任女士在今年10月，花了17万元购买了一辆大众探歌车型，不料一个夜晚车辆自燃烧毁了，找到鉴定原因称质量问题所致，但被厂家否认了，甚至有4S店的经理表示：“厂家就是不承认，你能怎么办？”
据任女士介绍，自己新车买回来还没10天就“自燃”了，而且车子一直停在家门口。在一个夜晚里，车辆突然就自燃起火了，经邻居告知才知道，于是呼叫火警救援，直到消防队员赶到现场，火才被扑灭。
在任女士看来，这车应该不是人为导致的，可能是车辆质量问题，早前自家的车买了6、7年也没发生啥时，所以不存在人为报复之类的，于是找到任女士找到当初购买车辆的长治市中天汽车销售服务有限公司了解情况。 
但4S店内的售后经理做出表示，如果说车龄大的车可能存在线路问题，不过一款新车就出现线路问题这让他也无法解释，而且当地气温很低，自燃可能性不大，因此希望车主将车辆进行鉴定。
随后任女士就找到权威机构对车辆进行了鉴定，由长治县消防大队委托应急管理部、消防救援局、天津火灾物证鉴定中心对此次起火原因进行鉴定。
结果显示：1.排除人为放火的可能性；2.排除遗留火种引发火灾的可能性；3.排除车辆右侧墙体上方线路故障引发火灾的可能性；4.排除车辆油品泄露高温排气管等炽热表明起火的可能性。但不排除驾驶室内线路引起火灾的可能性。
任女士带着鉴定报告再次来到4S店，但店方称厂家不承认该鉴定报告。此前的售后经理透露，他们只是一汽大众的经销商，任何决定都应由厂家决定，现在对于这份鉴定报告厂家并不认可，并且对于车辆起火原因也做了一份鉴定报告。
其鉴定结果为外物击碎左前玻璃，易燃物引燃车辆；火源位于左后座椅附件，排除驾驶室电气问题所造成的起火可能。而这报告与天津市消费部门出具的鉴定报告截然不同，消防部门的鉴定报告是不排除驾驶室内右后侧线路引起火灾的可能性，排除了放火、遗留火种的可能性。
不过对于厂家出具的鉴定报告，该4S店的售后经理表示，鉴定报告是不具任何法律效力的，因为没有技术人员签字，也没有公司盖章。随后记者联系厂家客服也遭到拒绝，并表示厂家不直接与消费者对接。
在任女士看来，即便是国家认定的鉴定机构出具的鉴定报告，厂家也不认可，却只认可厂家自己出具的鉴定报告，这样显然不合理。
有律师认为，专业机构是政府相关部门批准成立的，具备一定专业技术水平，做出的鉴定也有着可信度和公正性。而所谓厂家的鉴定报告，充其量只算是检验报告，根本不能做法律上鉴定书对待。
如今遇到任何关于维权问题，对于消费者来说都是慢慢长路，得通过经销商协商再到监管部门反映，最后走司法程序起诉，这一些列行为对消费者来说都是苦不堪言，正如售后经理所说的那样：厂家就是不承认，你要怎么办？
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
买汽车，到集美！2019首届集美汽车购物节现已强势登陆，席卷全城！作为集美区首次举办的汽车消费嘉年华，本届购物节不仅覆盖范围广、优惠力度大、亮点活动多，更有超长购车期限，等你货比三家甄选性能好车！活动期间，集美汽车购物节深入挖消费潜力，通过推出“前往北站汽车城买车，就送千元油卡”等系列活动，将集美汽车购物节打造成厦门具有标志性汽车消费活动。购车送油卡，优惠齐聚集美汽车购物节本届集美汽车购物节集合了...
最新内容
1月10日，据工信部发布信息显示，鸿蒙智行旗下全新中大型SUV问界M8已完成申报，这也意味着新车即将上市。作为参考，目前问界M9的售价区间为46.98万元-56.98万元。从申报信息图片可以看到，外观方面，新车继续延续了问界家族SUV车型的设计语言。前脸搭配封闭式前格栅，两侧配有分体式大灯设计，前包围配有贯穿式大尺寸散热开口，使得车辆整体看起来运动气息十足。尾灯方面搭载与M9车型相似的贯穿式星河尾...
1月10日，广汽集团发布公告称，将与股东共担合创汽车员工工资及售后服务。公告内容中表示：为履行对员工和消费者的社会责任，经参股公司合创汽车科技有限公司股东协商一致，同意按股比提供专项用于支付员工工资及经济补偿金的股东借款，其中公司及控股子公司广汽埃安新能源汽车股份有限公司按股比（合计持股25%）提供约2380万元借款（以实际发生金额为准）。此外，广汽集团还同意由广汽埃安受托承接合创汽车产品售后服务...
1月10日，广汽菲克管理人发布公告称，将对广汽菲克长沙工厂开启第5次拍卖，起拍价按上一次流拍价的90%即9.92亿元，保证金1亿元。开拍时间为2025年1月24日10时起至2025年1月25日10时止。官方在公告中表示，此次拍卖主要是为保障债权人合法权益，尽快实现资产变现。值得一提的是这个起拍价与前一次相比减少了1.1亿元，与最早的一次起拍价 19.15亿元相比，起拍价降至腰斩。回顾广汽...
近日，据天眼查信息显示，哪吒汽车母公司合众新能源汽车股份有限公司新增多条股权冻结信息，涉及的股权数额高达20亿人民币。被执行的企业有浩智聚合科技有限公司、哪吒智合新能源汽车科技（上海）有限公司、桐乡合众汽车销售公司、哪吒新能源汽车制造有限公司等。其中，哪吒新能源汽车制造有限公司遭到冻结的数额最高，高达10亿人民币。哪吒智合新能源汽车科技（上海）有限公司股权冻结数额，累计超9亿人民币。浩智聚合科技有...
1月11日，奇瑞汽车旗下全新车型——风云T8正式开启预售。新车共推出6款车型，预售价区间为10.99-15.69万元。据了解，风云T8定位中型SUV，提供5座和7座车型选择，动力上提供1.5L插混和1.5T插混系统两种选择。外观方面，新车采用奇瑞风云家族标志性设计语言，前脸为大面积封闭式格栅设计，黑色面板内部为菱形点阵元素，中央镶嵌品牌LOGO标识，两侧则是造型狭长的大灯组设计，整体辨识度非常高。...
2159 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
