可能是第三方平台认证的问题吧，建议您试试官方的处理渠道，交管的12123app。

你可以用交管的12123app进行违章的查询和处理的，比较便捷省事儿。而且靠谱！。也可以到当地的交管部门进行违章的查询和处理，更直接一些。

一般是收到短信为准的，短信的信息是交管部门直接下发的，是违章信息平台同步的。这个是很准确的。第三方平台是需要更新数据才能同步到交管平台数据，所以这个过程是有延迟，收到短信，然后第一时间到第三方平台去查看一般是会出现查询不到的情况的。