中高级三足鼎立 谁更适合“限”字当头的北京

“限”字当头的北京车市已经打拼了4个月之久，根据新政后北京市场数据的粗略分析，中高级车的销量在这4个月的车市拼争中夺魁。而在中高级车这个庞大的细分市场中，凯美瑞领越版、帕萨特领驭、别克君威又分别占据了日、德、美系产品的主流车型销售量的领导地位。

下文中我们将从车辆适用范围及配置、购车费用及使用经济性、售后服务水平三个层面，将这三款主流车型做粗略比对，通过分析各个车型的细微差距，帮助广大普通用户在这三款车型中选择适合自己的产品。

　　l 适用范围及配置

由图表数据可知，别克君威尽管外形尺寸上占优势，但是代表内部空间大小的重要数据——轴距，却是最小的，也就是说，别克君威的内部空间在三车型的比拼中处于下风。而凯美瑞领越版和帕萨特新领驭在内部空间上不分伯仲，但是在外型上，凯美瑞领越版大方舒展的外形，明显略胜一筹，更加符合中国用户的审美习惯。

这三款车型均得到了有“多用途”需求的个人及中小企业用户的关注。帕萨特领驭得益于入市较早，君威得益于动力强劲，而凯美瑞则是以其宽大舒适、均衡大方的设计、强大的品牌厚度，和远远高于帕萨特领驭的舒适豪华特征后来居上的。

在配置上，凯美瑞的水平在同级车中一直处于领先地位。凯美瑞领越版各项配置再次升级，在后座侧窗遮阳帘、倒车辅助外后视镜、G-BOOK智能副驾系统外，凯美瑞领越版新增了带倒车影像的DVD导航系统，天使眼组合氙气大灯等，多项仅见于C级车的豪华配置均有所应用。如图所示，尽管别克君威安装了“安吉星”车载安全系统，帕萨特新领驭也配备了新一代的全语音环境蓝牙通讯系统、全自动空调系统等人性化配置，但是就其配置丰富程度和先进程度来讲，凯美瑞领越版已经部分接近了高端品牌雷克萨斯的标准，对潜在购买用户的引力相当大，其优势明显大大领先于其他两位竞争者。

　　l 购车费用及使用经济性

根据目前北京市场这三款车型的销售价格分析发现，大众帕萨特领驭的均价要略高一些，凯美瑞处于中等水平。但从整体上来讲，这三款车型价格相差并不是太大。尤其是四月份北京各家经销商店都在进行不同程度的价格优惠，所以，在购买价格上，我们很难分出伯仲。

而相对于其他的消费品来说，汽车并不是买回家就可以一劳永逸的，在它的生命周期中的投入有时可以达到购买价格的1—2倍。因此除了购车费用，普通消费者选购车型时还会更多的考虑如何让车辆在使用层面更经济。

一般来说，汽车使用价格包括日常使用油耗、日常维保、保险、税费等费用。其中日常使用油耗和日常维保费用是普通消费者考虑最多的两方面。

油价的持续上涨是一个不可阻挡的趋势。4月6日，发改委宣布成品油价格自7日起上调，全国各地93号汽油每升涨幅在0.39元到0.41元。97号汽油最高零售价格更是直冲8元大关，变成7.93元/升。

根据网络检索用户数据以及多方访问北京实际用户的资料显示，凯美瑞领越版2.4L的北京城市行驶百公里油耗在11升至12升之间，相比德系车帕萨特与美系车君威，分别能够节省1-1.5升油料。按照一个普通用户年平均行驶两万公里计算，可节省1596——2379元，那么凯美瑞在油耗上肯定是占有很大优势的。

凯美瑞领越版、帕萨特领驭与君威在使用中出现故障的机率虽有差别，但都不大。所以，在日常维保费用层面的花费成为了日常使用费用中的“大头”，在维保项目的比较中，我们选取了占保养比例最大的“小保养”来做比较。在这个保养项目上，根据这三款车型北京经销店的数据以及网络数据搜集，我们得出了如下结果：凯美瑞领越版小保养——242元;帕萨特小保养——296元;君威最高，为473元，需要注明的是，君威使用的是全合成机油。

从绝对价格来看，凯美瑞最低，也就意味着普通用户在使用过程中为保养付出的金钱最少，帕萨特略高一些。

　　l 售后服务水平

2011年注定是车企比拼品牌实力的开端。如果说出众的品质传达出的是车企的硬实力，那么贴心的服务则代表了车企的软实力。在中高级车市场，消费者在重视产品品质的同时，更注重车辆售后服务。

在这三个车型的销售店中，广汽丰田北京经销店内，功能区的设立和服务内容是最为丰富的，一般顾客在店内等候或是咨询时，感受也最为舒适，广汽丰田北京经销店工作人员的态度和专业水平也最为优秀，这个优势来源于强烈的品牌意识与服务思想，广汽丰田经销店工作人员全数经过严格的培训，在接待客户、维保车辆等全部工作流程中，细节要求最高最全，在日常服务工作中，其差异化竞争心态最为明显，这直接体现了广汽丰田服务项目的细致周到。例如：有适时的维保提醒;专属的车辆使用“安保专员”;用户的生日、重大日期祝福;维保接送车服务;甚至有不定期的“上下班试乘试驾服务”等等。另外，就北京市场来看，凯美瑞领越版的保修期限长达3年或12万公里，这也是其他两个车型无法企及的。

类似这种紧扣顾客需求的服务举措还有很多。显然，在服务意识和服务质量的展现上，凯美瑞领越版领先它的两个对手许多。

根据上文的对比，我们可以看出：凯美瑞领越版在各方面的明显优势对潜在购买用户的吸引力是相当大的。事实上，在实际销售中，成交量也在印证凯美瑞领越版的这个优势。尽管消费者个人品牌偏好度、用户需求差异性等因素在不同程度上左右着消费者的购买行为，但是在“限”字当头的北京市场，新购车辆难度的增加，迫使用户更多的考虑了新购车辆在众多方面的均衡实力，而凯美瑞领越版在中高级车型各个方面的比拼中所展现的均衡优势，成为了争取用户信任并影响用户购买决策的重要因素。