上个月，儋州的李先生花了50多万购买了一辆宝马，本来提车是件好事，但是李先生一点也高兴不起来，原因是新车才开了10天就出现问题，4S店的服务态度更让他忍无可忍。
5月20日，李先生在海南宝悦汽车4S店购买了一辆宝马530Li。5月30日，李先生准备开车到外面办事时，宝马出现了异常情况。
李先生说，在行驶过程中车子突然自动限速，一直踩油门但是时速一直不超过10公里，期间车子还出现车身抖动，他利用车内自带的车况检测功能进行检测，结果显示为限速器故障、行驶稳定控制系统受限、传动功率已降低等。由于担心车况问题，李先生叫了拖车将车子拖回4S店维修。
这辆宝马车的故障仍然存在，记者也体验了一番。不难发现，车子在启动后发出轻微的异响，车身也有轻微的抖动，在此期间无论如何踩油门，车子的时速始终无法超过10公里每小时，只能以这样的低速行驶，车况检测系统显示的问题也一直没有消除。
李先生说，这辆车才开了10天的时间，出了问题之后他要求4S店找出原因所在，但是4S店一直没有给出明确的说法。按照4S店的说法，只要把有故障的零部件进行更换就可以了，但是李先生不同意这样的做法，新车出现这样的情况肯定要找出原因，开在市区还好，如果在高速上就有生命危险了。
为了核实情况，记者来到了4S店。工作人员表示，李先生的车子确实出现了故障，但至于故障原因是什么，还需要等到相关人员出差回来后，才能给出答复。
李先生说，4S店方面给出的回复就是帮他把车修好，但是关于故障的具体原因却只字未提。他担心如果连原因都弄不清楚，下次再出现这样的故障又该怎么办？
刚开了10天的宝马车怎么会出现这样的故障呢？4S店市场经理表示，车辆之所以会出现限速等问题，是因为车辆的发动机控制模块出现了故障。但是至于怎么会出现故障，这边不是很清楚。
故障原因是质量问题还是使用操作过程出现的问题？4S店市场经理表示，目前出现了这个问题，但至于怎么出现问题，我这边暂时不是很清楚。
故障出现了，不应该对故障原因进行一个深究或者做一个鉴定吗？4S店市场经理表示，等于说这个器件坏了不工作，我们就更换一个新的器件就行了。
那么李先生的车辆故障，又该如何处理呢？4S店市场经理表示，依据国家三包法，暂时达不到退换车要求，我们可以通过更换配件解决问题，同时针对这次对李先生造成的麻烦，愿意给予李先生整车延保，或者更换的配件进行延保。
不过，李先生并不认可这样的解决方式。李先生说，更换零部件当然可以，原因肯定也要弄清楚，不弄清楚下次有麻烦也不行，我对这件事很担心，这辆车我也不敢开。
记者将情况反映给市场监督管理部门，执法人员表示，接下来他们会到4S店进行核查，并根据汽车三包法，看李先生车辆出现的故障是否符合退换车条件，再做进一步处理。
汽车产品质量的好坏，关乎到消费者的行车安全，容不得半点马虎。谁都知道，零部件出现故障可以通过更换零部件解决问题，但是仅仅解决问题是不够的，问题导致背后的原因同样需要深究，从而解决故障的症结，如果只是通过更换零部件就息事宁人，汽车产品的质量又该如何保证。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
买汽车，到集美！2019首届集美汽车购物节现已强势登陆，席卷全城！作为集美区首次举办的汽车消费嘉年华，本届购物节不仅覆盖范围广、优惠力度大、亮点活动多，更有超长购车期限，等你货比三家甄选性能好车！活动期间，集美汽车购物节深入挖消费潜力，通过推出“前往北站汽车城买车，就送千元油卡”等系列活动，将集美汽车购物节打造成厦门具有标志性汽车消费活动。购车送油卡，优惠齐聚集美汽车购物节本届集美汽车购物节集合了...
最新内容
今日一早，小鹏汽车品牌公关负责人@XP-阿莱克氏Alex在微博发文，辟谣网传小鹏G7售价及配置信息，称“太离谱了”。并表示，“肌肉记忆般的常规操作，又要来辟谣了，实在是一眼假的信息，感谢鹏友们对小鹏G7的关注，路边社消息确实不能信。”从其发布的网传配图可以看到，网传小鹏G7会推出三个版本，其中长续航Max版本预计售价19.68万元，超长续航版本售价20.88万元、定制版车型售价22.88万元。配置...
近日，据天眼查网站信息显示，爱驰汽车有限公司在1月8日新增多条股权冻结信息，冻结股权数额合计高达8.6亿余元，执行法院为上海市公安局黄浦分局。除此之外该公司还存在多条被执行人、限制消费令、失信被执行人和终本案件信息。资料显示：爱驰汽车有限公司在2017年2月成立，曾名为江西爱驰亿维实业有限公司，注册及实缴资本为8.68亿元。其创始人付强拥有丰富的行业经验，曾担任上海大众斯柯达事业部部长、北京奔驰销...
1月9日，日产中国正式对外公布2024年销量及2024年12月销量。数据显示，2024年日产汽车中国区含乘用车和轻型商用车两大事业板块在内的销量为696,631台，同比下滑12.23%，其中2024年12月销量为74,918台，同比下滑24.23%。这是日产中国第二次跌破百万。2018年，日产汽车在中国迎来高光时刻，全年销量156.4万辆，创下历史销量新高。这一成绩不仅刷新日产汽车在中国市场的销售...
如同新款Model3一样，新款ModelY也在毫无征兆的情况下突然上线。1月10日，特斯拉中国官方宣布，焕新版特斯拉ModelY开启预售，后轮驱动版预售价为26.35万元，长续航全轮驱动首发版预售价为30.35万元。作为改款车型，焕新版特斯拉ModelY针对外观、内饰设计及配置等方面进行升级。外观方面，焕新版ModelY可以说是进行了较大的革新，不再是Model3的放大版，新车主要变化在于车头和车...
如同新款Model3一样，新款ModelY也在毫无征兆的情况下突然上线。1月10日，特斯拉中国官方宣布，焕新版特斯拉ModelY开启预售，后轮驱动版预售价为26.35万元，长续航全轮驱动首发版预售价为30.35万元。作为改款车型，焕新版特斯拉ModelY针对外观、内饰设计及配置等方面进行升级。外观方面，焕新版ModelY可以说是进行了较大的革新，不再是Model3的放大版，新车主要变化在于车头和车...
5479 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
