这两日，嘉兴一车主徐先生向媒体反映自己购买的一辆本田XR-V开了一年多时间突然发生故障，中控台发生自燃。
据「1818黄金眼」媒体报道，去年3月9日在上海的一家4S店购买了一辆本田XR-V，车辆售价为15万左右，不过新车买不到一年就出现了故障。据徐先生描述，上个月车子在启动的情况下突发起火事故，当时徐先生将车辆停下后，尚未熄火，但中控台却烧了起来。
当时停车场的工作人员得知后拿来了灭火器及时将火扑灭才没有导致火势蔓延。据介绍，车子受损部分主要集中在中控台，桐乡消防出具的火灾事故简易调查认定书上也指出车辆起火原因是电器故障引燃周边可燃物蔓延所致。
由于车辆还没有达到报废的程度，一开始徐先生并没有找保险公司谈理赔。徐先生认为，车辆起火原因为电器故障，因此是属于车辆的质量问题应该由厂家来进行赔付。因为事故发生在桐乡，徐先生与附近的东风本田华美4S店取得联系，4S店售后也联系了厂家。经双方沟通之后，徐先生称，厂家给出的赔偿方案是赔偿3万块钱，但徐先生不同意，他认为，卖车时会出现折损价格，3万根本就不够，因此提出换新车或者赔偿5万块钱。
兴桐乡华美东风本田4S店售后部蒋经理表示，车辆维修大概要花两万块钱左右，厂家那边他们也一直在沟通。对此东风本田客服工作人员：“已了解到7月18号客户有来电，事情正在处理当中，暂时还未回复，有结果会及时联系客户。”截至目前，双方尚未达成一致协议。
据汽车行业关注了解，本田VEZEL是本田汽车旗下一款小型SUV，国产版本对应广汽本田缤智和东风本田XR-V，其中，XR-V是东风本田于2014年11月18日推出的全新小型SUV，搭载1.8L和1.5L发动机，匹配6速手动和CVT变速箱。从发展时间来看，XR-V进入市场已有7年的时间，全新一代车型XR-V已在工信部完成申报。
数据显示，今年上半年，东风本田XR-V累计销量为68503辆。
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