近日，自称为“更爱女人的汽车品牌”欧拉汽车被一群小姐姐推上风口浪尖，原因是欧拉好猫车机系统搭载的芯片被指货不对板，宣传资料中欧拉好猫搭载的是高通8核CPU，而实际上搭载的是英特尔4核，引起多位车主不满，并发起集体维权。针对此事，欧拉汽车已经对外发布几则声明，但是仍未得到车主的谅解，与此同时更有媒体发布文章疑似洗白，不少车主对此感到愤怒，并纷纷评论予以谴责。
日前，某汽车媒体发布了一篇名为《欧拉澄清芯片事件，补偿方案得到用户认可，再树标杆售后》的文章，该文章阐述了几个比较观点引起了不少车主的热议。文章中称，该媒体查看了用户反映的材料后，显示欧拉APP等平台上面写着一段文字“欧拉好猫采用全新的高通Qualcomm专业车载智能服务平台”，给用户造成欧拉好猫搭载的是高通8核CPU。不过站在律师角度，严谨看待这句话，欧拉好猫并没有说车机芯片搭载的是高通8核CPU。
不过，通过车主曝光的欧拉好猫宣传资料显示，实际上其宣传内容为“欧拉好猫采用全新的高通Qualcomm专业车载智能服务平台，拥有8个KryoCPU处理核心、1个Qualcomm Adreno 640 GPU图形处理器和1个高性能Hexagon™6 DSP数字信号处理器”。显而易见，该媒体所描述的仅为宣传内容的第一句话。
在某条用户投诉下方欧拉汽车回应：“配置表中所描述的‘智能服务处理平台’内部是采用了高通的通讯模块，具体的型号为MM9628。车机系统的芯片，欧拉好猫上市以来一直采用的都是因特尔芯片。”该媒体在文章中表示，该答复的真实性暂且不论，欧拉汽车一直以来搭载的都是英特尔4核芯片，怎么就被解析并认为应是高通8核CPU呢？
11月22日，欧拉汽车针对此事发文回应：目前欧拉正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市，车机确实尚未配置高通8核芯片。在规划中这一配置原定是在未来的车型上搭载的”。欧拉汽车表示，自己急于将这个好消息告诉用户，但是没想到给用户造成了困扰，好心办坏事。为此，欧拉汽车提出解决方案：向有关的车主赠送价值7200元的权益包，包括愿意为车主免费提供正式在开发当中的carplay及car功能，延长两年免费娱乐流量包，以及首任车主终身质保的补偿。
针对欧拉汽车的声明，该媒体表示：该事件已经告一段落，一向以优异的售后服务著称的长城汽车，这次也不例外。从皮卡炮拖钩事件到本次欧拉汽车，都可以看到长城汽车的担当，从澄清事实、消除误解到主动提出补偿，同样赢得了用户认可。
不过，在该文章的评论区，车主则是毫不留情怒斥媒体作者无底线：“这个赔偿方案我一点也不同意，不要乱带节奏，我们依然在维权”、“谁同意了，所谓的他就能代表所有的好猫车主吗？”、“我们还在维权当中，就这样被代表了”、“我是车主， 我不认可，凭什么代表我”、“这个洗白台牵强了，我没有认可欧拉的解释，也没有接受道歉”、“什么都敢写，还售后标杆”……
从目前来看，大部分车主对于欧拉汽车的最新声明并不认可，要求欧拉汽车召回相关产品，并按照宣传承诺安装芯片等。从车质网了解到，目前欧拉好猫的投诉量正在大幅增长，投诉的问题主要包括销售欺诈、承诺不兑现等，按照近一个月来的投诉排名来看，欧拉好猫的投诉量达到了425宗，远高于其它品牌车型的投诉量，本月新“投诉王”应该非欧拉好猫莫属了。目前，针对车主提出的要求及质疑，欧拉汽车方面暂未作出进一步回应。
资料显示，欧拉是长城汽车于2018年8月推出的新能源汽车品牌，自称为“更爱女人的汽车品牌”。目前，欧拉品牌在售车型包括iQ、好猫、黑猫、白猫四款产品，其产品矩阵涵盖A级、B级，以及紧凑型SUV产品。在广州车展上，欧拉汽车亮相了闪电猫和芭蕾猫两款新车，两款车型均有别于在售车型，采用复古的设计风格，圆润的造型设计符合欧拉品牌一贯的设计风格，也符合女性消费者的消费目标产品。
长城汽车董事长魏建军曾定下目标：欧拉到2023年实现全球产销达到100万辆，超越特斯拉成为具有全球影响力的电动车腰部价位品牌。数据显示，2021年1-10月欧拉累计销量97966辆。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
天眼查信息显示，1月17日，恒大新能源汽车（天津）有限公司新增七则被执行人信息，执行标的约41万余元，执行法院为天津市滨海新区人民法院以及重庆市渝北区人民法院。值得一提的是，进入2025年仅半个月多，恒大新能源汽车（天津）有限公司已累计新增49则被执行人信息，其中，1月13日至1月17日连续新增被执行人信息，1月16日，新增一则被执行人信息，执行标的约42万元，执行法院为天津市滨海新区人民法院。截...
在2024年的新能源汽车市场中，极越汽车的销量成绩着实不尽人意，深陷市场竞争的泥沼，面临着巨大的生存挑战。根据乘联分会公布的数据，2024年12月极越汽车国内零售销量为280辆，在国内乘用车企业中排名第107，销量排名较2024年11月下滑22名，这是极越汽车内部出现经营危机所产生的结果。从全年的销售数据来看，极越汽车的表现可谓是差强人意，极越汽车在2024年交付新车13561辆，在国内乘用车企业...
据德国《明镜周刊》等多家媒体报道，德国大众汽车集团正考虑与美国电动汽车公司Rivian开展采购合作。大众首席执行官奥利弗·布鲁姆（OliverBlume）在接受媒体采访时表示，大众汽车正考虑与Rivian的合作扩展至软件之外，并可能考虑开展采购合作，大众汽车考虑与Rivian共享模块并捆绑采购，并可能为Rivian提供“巨大的机会”。2024年6月，大众汽车集团与Rivian正式启动合作，大众汽车...
又一家美国新势力车企撑不住！当地时间1月17日，美国加州电动汽车初创公司Canoo宣布申请破产保护，并立即停止所有运营。Canoo在官网表示，其未能从美国能源部贷款项目办公室获得资金支持，最近公司高管与海外资本也有洽谈但无果，鉴于这些努力没有成效，董事会做出了申请破产保护的艰难决定。Canoo申请破产保护此前或早有预兆。财报显示，截至2024年9月30日，Canoo现金及现金等价物为153万美元，...
日前，海通国际发布的研究报告在汽车行业内激起千层浪。报告中大胆提出2025年的五大猜想，其中“小米将收购蔚来”这一说法直接登上各大平台热搜，引发热议。海通国际在报告中预测，若小米成功收购蔚来，蔚来引以为傲的换电技术将迎来新的发展机遇。不仅使用范围会大幅拓展，还可能在专利保护的框架下向其它汽车制造商开放，这无疑将对整个新能源汽车行业的格局产生深远影响。同时，报告还指出，在未来的中国智能驾驶市场，小米...
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
