去年11月，徐女士在花了50万元购买了一辆奔驰E300。上个月，徐女士驾驶这辆奔驰E300行驶在高速上的时候，车速突然从120码降到了60码，把徐女士吓出一身冷汗。
据徐女士描述，车速迅速从120码降到60码，当时正在超车道上，瞬间所有的故障灯全部亮起，期间抖动剧烈。徐女士将车子停到应急车道上，重新启动后车速最多只能到60码，随机徐女士在当地找了一家4S店，对方检测后未发现故障原因，4S店将故障码消除后，徐女士便将车子开了回去。
让徐女士想不到的是，过了半个月同样的问题再次出现。同样在高速上，同样在超车道上，车速同样瞬间降到60码，重新启动后车速在80码以下，这次抖动比上次更加剧烈。
半个月的时候在高速上遭遇两次降速，徐女士意识到问题的严重性，将车开到当初买车的浙江星杭奔驰4S店。经过检测，4S店发现四根分缸线都出现了破损，其中一根完全破裂，4S店初步认为是被某种动物咬破的。
4S店方面表示，徐女士这辆车前后两次遭遇突然降速，实际上就是缺缸现象，目前可以确定缺缸现象与四根分缸线损害有关，而对于分缸线表面的破损痕迹，4S店表示并非质量问题，因此维修费用需要由徐女士承担。
对于4S店的说法，徐女士表示不认可。徐女士认为如果是小动物啃咬的话，断裂处也是不规则的，但是现在看来，断裂处拼接在一起后咬合十分紧密，因此判断分缸线破损并非小动物咬坏。
对于徐女士的说法，4S店方面回应称，断裂的分缸线是工作人员在检查的过程中不慎拉断的，当时皮面已经出现破损，但是4S店并未出示支持该观点的有效证据。
据了解，更换四根分缸线的费用大概在600块钱左右，双方经过协调，4S店方面称出于用户关怀，可以承担此次的维修费用，并给予主要部件一年的延保。对此，徐女士表示，维修费用不是主要问题，希望4S店可以排除故障。目前，双方仍在进一步协调中。
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