珠海的房女士向媒体反映称，自己刚买一年多的标致汽车在未启动的情况下发生起火燃烧，事后消防部门、东风标致厂家及第三方鉴定机构等相继出具汽车起火原因的鉴定报告，但是各方意见不一，让房女士倍感无奈。
据房女士介绍，她这辆标致408是2018年9月在珠海市海标贸易有限公司购买的，2019年11月3日晚这辆标致408突然起火燃烧，后消防部门到场将火扑灭。房女士说，这辆车起火的时候还在质保期内，保养也是在4S店进行的，不存在改装等情况，事发时该车辆停放的位置是一片空阔的区域，附近也没什么易燃物，怀疑是汽车本身问题导致的火灾。
2019年12月20日，中山市消防救援支队坦洲大队出具了火灾事故认定书，认定书显示“起火部位为汽车前部，起火原因排除雷击、人为纵火、外来飞火、动力设备故障及阴燃自燃等；不排除遗留火种，电气线路的可能”。
事故发生后，东风标致厂家也对房女士的汽车起火原因进行鉴定，但是结果与消防大队截然不同。2020年1月6日，东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司就房女士汽车起火原因出具了一份情况说明，该说明指出“排除炽热的排气管点燃可燃物引起火灾的可能” “排除油液泄露后被点燃的可能”“排除因发动机舱线路短路、电器异常发热起火的可能”，综上认为“车辆起火不是由于产品质量原因引起”。
另外，第三方鉴定机构也给出了一份车辆起火原因鉴定书。2020年6月10日，广东震华痕迹司法鉴定所出具了关于房女士汽车起火原因的司法鉴定书，鉴定书指出“燃烧从车辆发动机舱左侧向周围蔓延”，鉴定起火原因为“发动机舱左侧蓄电池因老化等因素导致内部故障，整体过热燃烧，从而导致火灾。”
截然不同的鉴定结果让房女士有些无奈。房女士表示，第三方鉴定机构认为是汽车内部故障引起的火灾，但是标致厂家却认为车辆不存在质量问题，那么起火原因到底是什么？
9月22日，媒体与汽车销售公司取得联系，对方表示厂家技术鉴定结果显示汽车起火并非产品质量所致，目前双方没有商量的余地，建议车主通过法律途径解决问题。
有法律人士认为：消防部门的火灾事故认定书与第三方鉴定机构的鉴定意见相结合，能够证明火灾可能是汽车本身故障引起的，这两项材料可以作为判定事故原因的参考依据甚至是直接证据。在这种情况下，东风标致厂家和4S店需提供足够推翻第三方机构鉴定结果的证据材料，否则就可能承担相应的法律责任。
另外该法律人士还提醒消费者，在遇到汽车自燃问题的时候，注意收集相关的证据材料，及时向4S店和厂家反映，遇到协商无果、维权等问题的时候，及时请求消协介入调解、向市场监管部门反映或者通过法律诉讼等途径维护自身合法权益。
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